Vous avez réceptionné votre commande et souhaitez retourner un article? Rien de plus simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Connectez-vous sur votre compte et allez dans le menu Historique de vos commandes
- Sélectionnez la commande concernée par le retour que vous souhaitez effectuer
- Remplissez l’ensemble des informations qui vous sont demandées
- Renvoyez dans l’état d’origine le/les produit(s) que vous souhaitez retourner
Une fois les produits réceptionnés, votre retour sera traité sous 4 jours ouvrés. Notre service client procédera au remboursement du montant total des articles retournés. Les frais d’envois restent à votre charge.
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Pour rappel: vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour effectuer votre retour.